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　　亲爱的玩家：

　　在9月15日我们对近期的一项《梦幻诛仙2》调研活动中，回收个别玩家通过非正规手段获得奖励时，给您带来了一些疑问和困扰。对此，我们进行如下说明：

　　1、本次回收工作，都是由我们的工作人员，通过专用的限制后台进行操作的。该后台在操作时，有可能会出现重复操作，为了避免出现这样的情况给您造成不必要的损失，我们对帐号进行了10-20分钟的封停处理，也请您谅解。

　　2、在本次处理时，部分用户会使用到归元丹道具。而在游戏中购买该物品，是会需要消耗一定游戏币，因此我们已提前为玩家们发放了所需要消耗的游戏币数量。但由于网络延迟的原因，造成了用户未能即时收到。所以有个别玩家发现账号中游戏币数量有所变化。对此，我们给广大玩家们以最诚挚歉意，并会赠送您一份小礼物，发送到您的邮箱内(礼包发送时间9月16日24点)。

　　最后，我们郑重申明：

　　1、工作人员是无法通过账号密码的形式登录您的帐号，去进行各项操作。(专用后台：是仅限某项操作的，并具有严格监控的限制操作后台。)

　　2、对于由于网络延迟，未收到游戏币的用户，请耐心等待。由此给您带来的不便，请您谅解。

　　《梦幻诛仙2》运营团队

　　2014年9月16日 星期二

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